社交应用是如何进行研发项目管理的？
蓝城兄弟始于2000年成立的个人网站“淡蓝色的回忆”，是国内最早，最具影响力的多元化社区之一。2012年，网站创始人耿乐将网站移动化，创立了基于地理位置的社交软件 Blued。目前，Blued 已经累积了超过5400万用户，月活跃用户（MAU）也达到了600万，覆盖全球210个国家和地区。
2020年，蓝城兄弟在美国纳斯达克上市，成为「粉红经济第一股」。根据其今年11月底公布的三季报，旗下移动应用月活用户达到750万；本季度总付费用户同比增长57.1%至77.6万，实现了连续六个季度的持续增长。
那么，蓝城兄弟在研发项目管理中遇到了哪些痛点呢？又是如何克服困难的呢？本期 ONES《行业实践》带你了解蓝城兄弟的一站式研发项目管理。
一、客户背景
作为一家主打社交的多元文化公司，蓝城兄弟一直致力于寻找最合适的研发管理工具和服务。
蓝城兄弟创始人耿乐曾表示：“打造产品力的核心是形成自己的飞轮效应，也就是要提供更好的用户体验，产品要做减法，服务要做加法，所有目标的达成归根到底还是产品力，如果没有好的产品，再好的团队，再好的组织结构都没有用。”
也就是说，在工具选型上，蓝城兄弟追求的是合适的功能和高质量的服务。基于这样的认知，蓝城兄弟选择了 ONES 。
随着蓝城兄弟完成对 lesdo、翻咔等公司的收购，以及赴美上市后，业务版图持续拓展，于是研发团队也逐渐扩大，这样一来，多产品线、多迭代的研发模式给公司带来了不小的挑战。
ONES 服务团队在对蓝城兄弟进行全面了解后，将其研发管理痛点梳理如下：
- 工具分散，研发流程打通难
- 业务线多，多项目进度把控难
- 「管理」和「效率」关系平衡难
二、ONES 研发管理解决方案
针对蓝城兄弟的需求痛点，ONES 从以下几个方面出发，为其提供了完整的解决方案。
01 规范流程，敏捷开发
在使用 ONES 之前，研发团队使用多种工具，团队内部交流主要依靠邮件实现，工具与工具之间的数据和流程无法打通，导致研发流程混乱、数据割裂严重。此外，在需求管理上，团队需要收集跟版需求、非版本需求（即临时项目活动、需求变更）和技术优化需求，需求来源较为复杂，现有的工具无法进行有效的管理。
ONES以「翻咔」项目为例，为蓝城兄弟搭建了一站式的研发项目管理解决方案，帮助蓝城兄弟实现方案的落地和内部工具推广。首先，ONES 帮助梳理适用于公司业务的敏捷开发流程，其次，在大方向上，通过「翻咔」项目来管理翻咔的所有需求、技术优化、研发任务和 Bug，并通过迭代来承载每个版本的工作数据。将整个项目分为「需求阶段」、「研发阶段」、「测试阶段」和「灰度阶段」四个阶段，每个阶段设置具体的执行步骤，规范研发流程。
「翻咔」项目管理步骤
在需求管理上，ONES 为蓝城兄弟的三大需求来源规划了「创建需求字段说明」，并且规定创建需求时，由产品经理创建需求单，由研发主管创建研发任务并关联相应需求，规范了需求提交的标准，从源头上解决问题。
除此之外，为了帮助蓝城兄弟打通研发管理流程，ONES 服务团队根据不同的需求来源，梳理出了三套适用于不同需求的研发流程图，并进行了流程配置和字段说明。使得研发团队能够快速上手，敏捷研发。
02 多项目总览，快速掌握进度
由于蓝城兄弟旗下有多个产品和出海项目，产品研发需要涵盖 iOS、Android 多个操作系统，多产品线、多迭代的研发模式已成为常态，当并行项目不断增多，多项目的进度管理逐渐变成了管理层头疼的问题。
ONES Plan 为其提供了管理者视角，帮助他们实现了多项目的统一管理。在具体的实施中，通过将多个并行项目添加到同一个项目集中，管理者可从全局视角了解项目负责人、项目周期及项目数量等信息。
ONES Plan 项目集管理
随着项目的不断运行，各个项目的进度也会自动同步到 ONES Plan 中，管理者可通过甘特图直观把控多项目进度；对于需要重点关注的项目，也可以点击直接进入具体项目，查看项目详细信息。
ONES Plan 甘特图
03 实现管理与效率的平衡
在此前的研发项目管理中，常常需要花费大量的时间进行工具系统的配置，加之团队成员需要经常手动进行工作项状态的更新和流转，浪费了大量的时间。蓝城兄弟迫切的寻求「管理与效率之间的平衡」。
在服务蓝城兄弟的过程中，ONES 首先为其理清了完整的项目流程，使整个研发流程在同一个工具上跑通，团队成员们不必穿梭在多个工具之间，降低团队的合作成本，提高团队协同效率的同时，也打破了数据割裂的问题。
其次，在创建新项目时，ONES 支持从已有项目进行复制，不仅大大降低了团队管理员的配置成本，新项目与旧项目也保持同一流程标准，使得团队工作流程规范化。
ONES Project 新建项目
此外，在工作项状态的更新与任务流转上，ONES 支持对工作项进行配置，借助工作流设置「后置动作」中的更新属性功能，能够规定在触发指定动作后，自动更新工作项负责人，将任务流转给指定负责人。
「后置动作」-更新属性
例如，当开发完成任务后，可以直接更新当前任务状态，任务就会根据已经设置好的工作流自动流转给下一阶段的负责人，并在系统中更新负责人字段，通知相关人员。
“有机的成长是最健康的颠覆，而不是另开一个赛道把以前的东西全部抛弃，推倒重来。”蓝城兄弟创始人耿乐曾如是说——这段话也为该公司研发管理改进提供了鲜活的注脚。
作为目前国内领先的研发管理解决方案提供商，ONES 追求的也是有机的成长，用六年时间打磨出一套符合中国科技企业需要的研发管理系统，服务了大量各行各业的头部客户。
如今，蓝城兄弟在研发管理流程和项目进度管理方面，得到了显著的提升，在管理与效率上也实现了平衡。相信未来的蓝城兄弟，也会一如既往地在巨大的流量入口和产品的简化之中，用心服务客户，为产品做减法。ONES 服务团队也会持续关注蓝城兄弟的研发管理情况，快速响应客户需求，做好产品后续服务，不断推动多元文化社区的创新。
